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筆者曾經(jīng)參加過一個(gè)朋友的促銷人員培訓(xùn)會(huì),頗有感受. 促銷員,一些公司叫店員, BA\DA等,是終端促銷最起作用,但在公司也是最不起眼的角色;最起作用是因?yàn)樗齻冎苯雍拖M(fèi)者接觸,代表公司形象,給公司帶來銷量的人員;最不起眼是因?yàn)樗齻兞鲃?dòng)性大,在職時(shí)間相對(duì)短,季節(jié)性和時(shí)效性大,不是公司正式員工,特別是臨時(shí)促銷更是如此。
如何進(jìn)行促銷員的招聘和培訓(xùn),使得其成為公司強(qiáng)大的終端銷售武器,同時(shí)讓這些武器在使用的過程中能夠更加銳利是各公司都在追求的,本文就從一個(gè)看上去很普通,但看上去也很美的招聘和培訓(xùn)會(huì)談?wù)劥黉N的招募和培訓(xùn).
一般公司的臨促招
1、到各學(xué)校貼傳單,**元/天,
2、通過現(xiàn)有銷售人員的推薦朋友,親戚
3、委托第三方公司進(jìn)行人員的招募;
4、直接挖競(jìng)爭(zhēng)品牌的臨促人員�!�
5、打報(bào)紙廣告或者網(wǎng)站廣告。
這幾種方式的特點(diǎn)如下表:
大部分的公司仍然采用3和4的方式,用其他方式補(bǔ)充。這要具體看公司的現(xiàn)狀和要求來進(jìn)行促銷員的招聘.
不管用哪種方式招聘到了備選促銷員后,公司一般都會(huì)給促銷員安排一場(chǎng)入職培訓(xùn)。流程基本為:事先準(zhǔn)備—培訓(xùn)---上崗三個(gè)階段.
一、事先準(zhǔn)備:
1、培訓(xùn)對(duì)象:首先促銷主管拿到了這些備選人員的簡(jiǎn)歷,先瀏覽了促銷員的數(shù)量、性別和促銷員的特點(diǎn),按照有經(jīng)驗(yàn)和沒有經(jīng)驗(yàn)先分開;此次的促銷員全是在校女大學(xué)生。來自三所不同學(xué)校。培訓(xùn)師先按照隨機(jī)原則分成兩組。準(zhǔn)備好桌牌等物。
2、培訓(xùn)場(chǎng)地:先確定好場(chǎng)地,是在本公司會(huì)議室還是另租外面場(chǎng)地。確定完畢后根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備好培訓(xùn)器材(電腦、投影儀、插板等)并領(lǐng)取公司宣傳海報(bào),產(chǎn)品立牌若干。這次培訓(xùn)是在某酒店會(huì)議室,下午一上班,培訓(xùn)主管帶領(lǐng)一個(gè)促銷助理和一個(gè)促銷員開始分工布置起來。從酒店大堂的指示牌到電梯口的展示立牌,讓人一目了然培訓(xùn)的公司和地址。半個(gè)小時(shí)后驗(yàn)工,一切OK。
3、培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容盡量安排在受訓(xùn)人比較方便的時(shí)間。讓培訓(xùn)對(duì)象能輕松、清醒的接受培訓(xùn)。本次培訓(xùn)是臨時(shí)促銷,充分考慮了學(xué)生放學(xué)時(shí)間和回家的時(shí)間,培訓(xùn)會(huì)在下午18:00舉行,時(shí)間約1個(gè)半小時(shí);相對(duì)比較人性化;
4、培訓(xùn)內(nèi)容:一般為公司介紹,溝通技巧,產(chǎn)品知識(shí),溝通互動(dòng)及角色演練,最后是總結(jié)或小測(cè)驗(yàn)。一些還會(huì)加上禮儀和形體訓(xùn)練。
培訓(xùn)主管再次熟悉一下下午要培訓(xùn)的內(nèi)容。針對(duì)臨時(shí)促銷的特點(diǎn),重點(diǎn)在產(chǎn)品及溝通的話術(shù)上面�! �
12點(diǎn)左右給這些備選促銷員發(fā)短信:很高興接到**公司的推薦并榮幸的通知您于今天下午18:00準(zhǔn)時(shí)到***參加培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為18:00~19:30。地址為**,如找不到可以致電***李小姐。需要您帶上:微笑和好心情;***公司;
下午17:30分左右就有促銷員來到,會(huì)議室上方懸掛著條幅內(nèi)容為:你是最棒的!***公司溝通天使培訓(xùn)。 培訓(xùn)助理在會(huì)議室門口引領(lǐng)促銷簽到并領(lǐng)取一個(gè)寫有促銷姓名的蘭色或粉紅色信封,里面裝有一個(gè)公司標(biāo)志的小便箋本。進(jìn)入會(huì)議室找到自己名字桌牌的桌子坐下后投影已經(jīng)放起了公司的宣傳和產(chǎn)品的宣傳短片。同時(shí)在會(huì)議室后面桌子上準(zhǔn)備了水果、小零食和飲料可供促銷使用�! �
培訓(xùn)在培訓(xùn)師幽默又充滿激情的話語中開始,培訓(xùn)師先講述了規(guī)則,門口的那么多毛絨玩具全是有獎(jiǎng)問答及考試高分的獎(jiǎng)品,另外按照蘭色和粉紅色分成兩個(gè)團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品知識(shí)等環(huán)節(jié)結(jié)束后會(huì)開始有獎(jiǎng)PK。
由于是給某手機(jī)培訓(xùn),培訓(xùn)師用有藍(lán)牙功能的手機(jī)連接電腦充當(dāng)無線鼠標(biāo)來遙控投影,一下子吸引住了受訓(xùn)者的注意力,然后培訓(xùn)師深入淺出的形象解釋了各種名字,中間穿插了小問答和有獎(jiǎng)競(jìng)賽,會(huì)議室里的受訓(xùn)者全神貫注,不時(shí)的爆發(fā)大笑�! �
一個(gè)半小時(shí)很快結(jié)束了,當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)很多促銷員還十分不舍得走,圍在培訓(xùn)師旁邊問著問題。旁邊的銷售主管沖著培訓(xùn)師翹起大拇指。
最后的成本:
讓受訓(xùn)者有新鮮感,進(jìn)而產(chǎn)生興趣,而且讓興趣一直維持到培訓(xùn)結(jié)束,這樣的培訓(xùn)確實(shí)是看上去很美的培訓(xùn),但很多培訓(xùn)卻達(dá)不到這樣的效果。如何在培訓(xùn)中啟發(fā)受訓(xùn)者,讓受培訓(xùn)者在輕松又清醒,充滿參與感的參與培訓(xùn),讓培訓(xùn)不僅僅是一次培訓(xùn),而是營(yíng)銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié),這需要對(duì)細(xì)節(jié)的把握和思考�?瓷先ズ苊赖呐嘤�(xùn),需要我們認(rèn)真去準(zhǔn)備。
7年的銷售經(jīng)理和市場(chǎng)經(jīng)理操作經(jīng)驗(yàn),曾在可口可樂等企業(yè)就職.歡迎指正。電子郵件: 56287686@163.com。手機(jī):15829258928