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筆者曾經參加過一個朋友的促銷人員培訓會,頗有感受. 促銷員,一些公司叫店員, BA\DA等,是終端促銷最起作用,但在公司也是最不起眼的角色;最起作用是因為她們直接和消費者接觸,代表公司形象,給公司帶來銷量的人員;最不起眼是因為她們流動性大,在職時間相對短,季節(jié)性和時效性大,不是公司正式員工,特別是臨時促銷更是如此。
如何進行促銷員的招聘和培訓,使得其成為公司強大的終端銷售武器,同時讓這些武器在使用的過程中能夠更加銳利是各公司都在追求的,本文就從一個看上去很普通,但看上去也很美的招聘和培訓會談談促銷的招募和培訓.
一般公司的臨促招
1、到各學校貼傳單,**元/天,
2、通過現有銷售人員的推薦朋友,親戚
3、委托第三方公司進行人員的招募;
4、直接挖競爭品牌的臨促人員�!�
5、打報紙廣告或者網站廣告。
這幾種方式的特點如下表:
大部分的公司仍然采用3和4的方式,用其他方式補充。這要具體看公司的現狀和要求來進行促銷員的招聘.
不管用哪種方式招聘到了備選促銷員后,公司一般都會給促銷員安排一場入職培訓。流程基本為:事先準備—培訓---上崗三個階段.
一、事先準備:
1、培訓對象:首先促銷主管拿到了這些備選人員的簡歷,先瀏覽了促銷員的數量、性別和促銷員的特點,按照有經驗和沒有經驗先分開;此次的促銷員全是在校女大學生。來自三所不同學校。培訓師先按照隨機原則分成兩組。準備好桌牌等物。
2、培訓場地:先確定好場地,是在本公司會議室還是另租外面場地。確定完畢后根據培訓內容準備好培訓器材(電腦、投影儀、插板等)并領取公司宣傳海報,產品立牌若干。這次培訓是在某酒店會議室,下午一上班,培訓主管帶領一個促銷助理和一個促銷員開始分工布置起來。從酒店大堂的指示牌到電梯口的展示立牌,讓人一目了然培訓的公司和地址。半個小時后驗工,一切OK。
3、培訓時間:根據培訓內容盡量安排在受訓人比較方便的時間。讓培訓對象能輕松、清醒的接受培訓。本次培訓是臨時促銷,充分考慮了學生放學時間和回家的時間,培訓會在下午18:00舉行,時間約1個半小時;相對比較人性化;
4、培訓內容:一般為公司介紹,溝通技巧,產品知識,溝通互動及角色演練,最后是總結或小測驗。一些還會加上禮儀和形體訓練。
培訓主管再次熟悉一下下午要培訓的內容。針對臨時促銷的特點,重點在產品及溝通的話術上面。
12點左右給這些備選促銷員發(fā)短信:很高興接到**公司的推薦并榮幸的通知您于今天下午18:00準時到***參加培訓,培訓時間為18:00~19:30。地址為**,如找不到可以致電***李小姐。需要您帶上:微笑和好心情;***公司;
下午17:30分左右就有促銷員來到,會議室上方懸掛著條幅內容為:你是最棒的!***公司溝通天使培訓。 培訓助理在會議室門口引領促銷簽到并領取一個寫有促銷姓名的蘭色或粉紅色信封,里面裝有一個公司標志的小便箋本。進入會議室找到自己名字桌牌的桌子坐下后投影已經放起了公司的宣傳和產品的宣傳短片。同時在會議室后面桌子上準備了水果、小零食和飲料可供促銷使用。
培訓在培訓師幽默又充滿激情的話語中開始,培訓師先講述了規(guī)則,門口的那么多毛絨玩具全是有獎問答及考試高分的獎品,另外按照蘭色和粉紅色分成兩個團隊,產品知識等環(huán)節(jié)結束后會開始有獎PK�! �
由于是給某手機培訓,培訓師用有藍牙功能的手機連接電腦充當無線鼠標來遙控投影,一下子吸引住了受訓者的注意力,然后培訓師深入淺出的形象解釋了各種名字,中間穿插了小問答和有獎競賽,會議室里的受訓者全神貫注,不時的爆發(fā)大笑。
一個半小時很快結束了,當培訓結束時很多促銷員還十分不舍得走,圍在培訓師旁邊問著問題。旁邊的銷售主管沖著培訓師翹起大拇指�! �
最后的成本:
讓受訓者有新鮮感,進而產生興趣,而且讓興趣一直維持到培訓結束,這樣的培訓確實是看上去很美的培訓,但很多培訓卻達不到這樣的效果。如何在培訓中啟發(fā)受訓者,讓受培訓者在輕松又清醒,充滿參與感的參與培訓,讓培訓不僅僅是一次培訓,而是營銷的一個重要環(huán)節(jié),這需要對細節(jié)的把握和思考�?瓷先ズ苊赖呐嘤�,需要我們認真去準備。
7年的銷售經理和市場經理操作經驗,曾在可口可樂等企業(yè)就職.歡迎指正。電子郵件: 56287686@163.com。手機:15829258928